【业主】东原物业人始终为您保驾护航

    东原物业人始终为您保驾护航

2020年1月中旬，上海东原·郦湾项目有业主前往湖北省武汉市武昌区参加了一个重要会议。在会议结束后，他从武汉返回上海，与家人一起回到了东原·郦湾打算在此过年。随着武汉疫情逐步严重并存在接触性传染，到访过武汉的这位业主与家人进行居家隔离观察。在业主隔离期间，东原物业保洁每日定时去取他们的生活垃圾和医用垃圾，并放置指定地点由专人运输进行焚烧。因业主家中食物储备不多，家中老人也有高血压，日常所需的药物及网购的鲜蔬由东原物业秩序人员送货上门。客服管家每日与业主进行沟通联系，关心他们的身体情况，并尽其所能为他们提供方便。

1月26日上午，上海桐南美麓项目业主给东原物业客服管家发来微信，称自己近期去过湖北。而后，客服管家上门进行登记及了解情况。业主于1月20日前往过湖北蕲春，在返回上海后的期间内并未出过门，业主自愿在家进行隔离。业主登记好后，东原物业工作人员立马上报于春节期间值班的负责人和社区领导。随后立即开展隔离期间的相关措施，物业人员将84消毒水赠予业主进行屋内消毒并告知业主每天都需测量体温，稍有异常立刻与物业联系，还要做好垃圾分类，会有物业人员定时去收取。除此之外，社区领导也特别关注此事，先是到东原物业中心了解大致情况，随后带着慰问品与东原物业值班负责人一同前去看望业主一家。